Etusivu / takaisinsoitto

takaisinsoitto

Terveyskeskuksen koronapuhelin on tilapäisesti ruuhkautunut

Jos sinulla on koronatulehdukseen viittaavia oireita, tee koronaoirearvio Omaolo.fi -palvelussa https://www.omaolo.fi/ Koronaoirearvion tuloksen perusteella voit varata ajan näytteenottoon sähköisen ajanvarauksen kautta tai saat omahoito-ohjeet. Sinun ei tarvitse soittaa terveyskeskukseen ja odottaa ajanvarauksen takaisinsoittoa. Sähköistä ajanvarausta varten sinun pitää tunnistautua esimerkiksi pankkitunnuksilla. Hätätapauksessa soita 112.

Terveyskeskuksen koronapuhelin on ruuhkautunut, koronaoirearvion voit tehdä Omaolo.fi -palvelussa

Terveyskeskuksen koronapuhelin on ruuhkautunut. Jos sinulla on koronatulehdukseen viittaavia oireita, tee koronaoirearvio Omaolo.fi -palvelussa https://www.omaolo.fi/ Koronaoirearvion tuloksen perusteella voit varata ajan näytteenottoon sähköisen ajanvarauksen kautta tai saat omahoito-ohjeet. Sinun ei tarvitse soittaa terveyskeskukseen ja odottaa ajanvarauksen takaisinsoittoa. Sähköistä ajanvarausta varten sinun pitää tunnistautua esimerkiksi pankkitunnuksilla.

Riihimäen seudulla koronavirustilanne rauhallinen – näytteenotossa ruuhkaa

Riihimäen seudulla koronaviruksen tilanne on rauhallinen, mutta koronavirustestauksen kysynnän lisääntyminen vaikuttaa edelleen Riihimäen terveyskeskuksen päivystys Pulssi77:n ja vastaanoton toimintaan. Asiakkaille tämä näkyy muun muassa pidempinä jonotusaikoina puhelinpalvelussa ja takaisinsoittojen viivästymisenä. Valitse Omaolo.fi tai puhelinpalvelu Toivomme asiakkailtamme, että he valitsevat yhden kanavan, jonka kautta ovat yhteydessä terveyskeskukseen; joko Omaolon tai puhelinpalvelun. Puhelinpalvelua käytettäessä tulisi valita oireista … Lue lisää

Päivystys Pulssi77 ja vastaanotto ovat ruuhkautuneet koronavirustestauksen kysynnän lisääntyessä

Riihimäen terveyskeskuksen päivystys Pulssi77 ja vastaanotto ovat elokuun alusta lähtien ruuhkautuneet koronavirustestauksen kysynnän lisääntyessä. Asiakkaille tämä näkyy muun muassa pidempinä jonotusaikoina puhelinpalvelussa ja takaisinsoittojen viivästymisenä.  Koronaan liittyviä puheluita on jonossa tällä hetkellä 180 kpl ja puheluruuhkaa purkamassa on useita hoitajia. Tässä tilanteessa toivomme asiakkailtamme, että he eivät yritä saada yhteyttä terveyskeskukseen useiden eri kanavien kautta … Lue lisää

Koronavirustartuntojen määrä maltillinen – näytteenotot lisääntyneet voimakkaasti

Riihimäen seudulla koronavirustartuntojen osalta tilanne on yleisesti rauhallinen. Riihimäen seudun terveyskeskuksessa näytteenottojen määrä on kuitenkin lisääntynyt voimakkaasti, viikolla 32 otettiin yhteensä 249 näytettä. Lisääntyneen kysynnän vuoksi henkilökunnan määrää näytteenottopisteessä lisätään. Näytteenottojen lisäksi yhteydenotot PULSSI 77 – kiireellisen hoidon yksikköön ovat lisääntyneet viime viikkojen aikana. Jos sinulla on lieviä ylähengitystieoireita, jää kotiin sairastamaan, näin vältät muiden … Lue lisää

Tietoliikenneongelmia Kontiontie 77 kiinteistössä

Muokattu klo 11.30: Tietoliikenneongelmat korjattu ja järjestelmät toimivat. Ongelmat tietoliikenneyhteyksissä haittaavat terveyskeskuksen toimintaa Riihimäen sairaalan (Kontiontie 77) kiinteistössä. Takaisinsoittojärjestelmä ei toimi, emme pysty purkamaan tulleita puheluita. Pahoittelemme häiriötä. Ongelman syytä selvitetään parhaillaan.

Takaisinsoittojärjestelmässä teknisiä ongelmia

Takaisinsoittojärjestelmässä on teknisiä ongelmia, palveluntarjoaja selvittää vikaa parhaillaan. Yhteydenotto terveyskeskuksesta tapahtuu viimeistään huomenna, Pahoittelemme asiakkaalle aiheutuvaa odotusta!

Takaisinsoitossa häiriö

Kuntayhtymän takaisinsoittossa on tällä hetkellä häiriö ja takaisinsoitot tulevat viiveellä. Pyrimme soittamaan kiireelliset asiat tämän päivän aikana. Pahoittelemme teknisen vian aiheuttamaa hitautta puheluissa. Vika on järjestelmän tuottajan selvittelyssä.

Muutos mielenterveys- ja päihdeyksikön puhelinpalveluissa 23.3.2018 alkaen

Mielenterveys- ja päihdeyksikkö ottaa käyttöön takaisinsoittojärjestelmän. Nykyinen puhelinnumero 0197585960 pysyy samana  muutoksesta huolimatta. Takaisinsoittopalvelun avulla puhelinpalveluaikaa saadaan pidennettyä viikosta 13 alkaen ma – to klo 8.00 – 15.00 ja pe 8.00 – 14.00. Asiakkaat ja yhteyshenkilöt saavat paremmin ja tehokkaammin yhteyttä. Pe 23.3. puhelinpalvelu avoinna klo 8 – 10 Puhelinpalvelu ei ole enää koskaan varattuna, … Lue lisää