Marevan-hoidon asiakkaiden tekstiviestipalvelu

Mikäli et ole saanut tekstiviestillä tietoa Marevan-lääkehoidon annostuksesta laboratoriossa käynnin jälkeen, ota yhteyttä terveyskeskukseen lääkkeen annosteluohjeen saamiseksi p. 019 758 5600. Marevan-hoidon asiakkaiden tekstiviestipalvelussa on ollut teknisiä ongelmia, joita selvitetään palveluntuottajan toimesta.

Terveyskeskus parantaa lääkärivastaanottojen saatavuutta

Riihimäen seudun terveyskeskus parantaa lääkärivastaanottojen saatavuutta ostamalla käyntejä yksityisiltä lääkäriasemilta 13.5.2019 alkaen. Teemme yhteistyötä Lääkäriasema Tuman, Mehiläisen ja Pihlajalinnan kanssa, kertoo johtajaylilääkäri Olli Huuskonen. Vastaanottojen saatavuus on heikentynyt kevään aikana ja kiireetöntä aikaa lääkärille voi joutua odottamaan jopa yli kuusi viikkoa. Huuskosen mukaan maksusitoumusta tarjotaan potilaille, joilla on yksittäinen vaiva joka todennäköisesti voidaan hoitaa yhden … Lue lisää

Potilastietojärjestelmässä ongelmia

Potilastietojärjestelmän ongelmat hidastavat puheluihin vastaamista. Lääkäreiden ja sairaanhoitajien vastaanotot toimivat, mutta kaikkia asioita ei saa hoidetuksi potilastietojärjestelmän ongelmien vuoksi. Kiireellisiin puheluihin vastataan. Pahoittelemme häiriötä.

Millainen tulevaisuuden terveyskeskuksen pitäisi mielestäsi olla?

Vastaa kyselyyn linkin kautta tai täytä palautekortti omalla terveysasemallasi! Riihimäellä palautekortit löytyvät vastaanoton tiloista 6. ja 7.kerroksista, Kontiontie 77, Riihimäki. Kysely liittyy Kanta-Hämeessä meneillään olevaan Huomisen terveyskeskus -hankkeeseen, jossa tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja vahvistaa terveysasemien kilpailukykyä. Ensimmäisessä vaiheessa mukana ovat Riihimäen terveysaseman lisäksi Hämeenlinnan Viipurintien terveysasema ja Janakkalan Tervakosken terveysasema.    

Influenssarokotusten aikataulu on tulossa

Kausi-influenssarokotusten tarkemmat päivämäärät ilmoitetaan, kun tiedämme milloin rokotteet saapuvat Suomeen. Rokotteista vain pieni osa on saapunut. Alustava rokotusajankohta on suunniteltu marraskuulle ja rokotukset järjestetään Riihimäen sairaalalla. Poikkeuksellisesti järjestämme rokotukset myös lauantaille, jotka annetaan Riihimäen neuvolassa. Aikataulut ja paikat julkaistaan riihimaenterveyskeskus.fi-sivuilla sekä paikallislehdissä.

Terveyskeskus monipuolistaa asiakastyytyväisyyden mittaamistapoja

Kuntayhtymä on jatkuvasti mitannut asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä mm. suun terveydenhuollossa, vastaanotolla ja päivystyksessä. Tuloksia hyödynnetään säännöllisesti palvelujen kehittämisessä. Kesällä otettiin käyttöön uusi asiakastyytyväisyyden mittaamistapa, kun Riihimäen sairaalan vastaanottotoiminnoissa HappyOrNot-laitteella kerättiin asiakkailta palautetta saadusta palvelusta. Tulokset olivat erinomaiset. Tarkasteluaikana palautetta saatiin 596 asiakkaalta, joista peräti 97 % oli positiivisia. Yhtymäjohtaja Jussi Savola: ”Kuntayhtymän yhtenä strategisena painopisteenä … Lue lisää

Takaisinsoitossa häiriö

Kuntayhtymän takaisinsoittossa on tällä hetkellä häiriö ja takaisinsoitot tulevat viiveellä. Pyrimme soittamaan kiireelliset asiat tämän päivän aikana. Pahoittelemme teknisen vian aiheuttamaa hitautta puheluissa. Vika on järjestelmän tuottajan selvittelyssä.